距圣誕節只剩3天,你的「節日營銷」準備好了嗎?

距圣誕節只剩3天,你的「節日營銷」準備好了嗎?

作者|高云鳳

音頻|子天

編輯|九月

圣誕節,連沙縣小吃都會送紅襪子了,你不拿點手段出來,就沒人搭理了。

圣誕營銷的目的有“對外”和“對內”兩種,對外主要是為了吸引外部消費者到店內體驗(對外傳播),它需要考慮發酵期,轉化率以及“內容-促銷活動-到店消費”這三環是否完善,甚至還要提前耗費你一個多月的時間。

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對外營銷講究“三環”是否環環相扣

和往年一樣,星巴克早早的把 75 款圣誕產品擺進了各個門店。不同的是,“傾聽”這步它總算邁了出來。

11 月初,星巴克給自己的紙杯全部換上了“圣誕新裝”,這 13 款涂鴉杯有的出自學生,有的出自護士,還有的出自先鋒藝術家之筆。它們并不會讓眼前這杯咖啡變得多好喝,但幸福感指數還是有的。

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這個圣誕,你心水哪一款紅杯

這種商家與消費者的“互動行為”我們見了不少,畢竟很多人都在這么做。但這可是星巴克堅持了 19 年“我行我素”的設計風格之后,第一次讓消費者在自己的地盤秀出真我。從前些年“單向的”網絡營銷方式到如今“對話式”的社會化媒體營銷,今年的圣誕節尤其明顯,大家都在變。

星巴克要讓粉絲親手制作圣誕賀卡互送。

12 月 8 號,星巴克官方訂閱號上發布了一條消息,意思是說讓各位小伙伴們 DIY 一張暖心的圣誕賀卡送給朋友(電子版),增強友誼的同時還要鼓勵大家結伴到店消費。

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我試了一下,比較好上手

星巴克借用一個 H5,把拉近人們心與心距離的過程分成了三個步驟:(多款)布滿紅杯的卡片樣式-暖心文案-專屬姓名。“ 0 門檻”的參與方式不光可以滿足用戶的社交需求以及“個性化定制”功能,同時也方便其在社交網絡平臺的推廣,為自己帶來更多營業額提升的可能。

說到這兒我禁不住想起前段時間電視上看到的一則新聞,里面說到韓國女生越來越愛在“買口紅”這件事上加錢了,為什么呢?——原來商家可以在口紅管底刻上她們的名字以表專屬,除了彰顯特立獨行的個人品味,你能說它難道不是種成全她們獲得“社會尊重感”的好辦法?所以俘獲年輕女性顧客群體的偏愛也是自然。

作為星巴克不折不扣的老冤家,COSTA 玩的就有點土了,是老掉牙的“收集表情參與抽獎”活動。雖然跨界合作和社交媒體都沒落下,卻還讓人從他的活動中讀到了“刻意”倆字,這甚至都不如那三款被人玩壞的毛線杯。

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COSTA 的毛線杯一度在微博被刷屏

不要以為這只是國外的先進玩法,國內今年做的一點也不差。主營創意菜的宴遇在圣誕節這天搞了個“時光機”主題活動,它借用的是參與感中的懷舊心理,就像泰坦尼克號 15 年后重回影院,美國籃球鞋市場“復刻( Retro )文化”盛行一樣。他們無一例外都是在借助這種心理以獲得認同感和追捧,想取得用戶喚醒和用戶拉新效果的餐廳可以試試。

宴遇要跟你一起玩“復刻”!

宴遇的圣誕節【神秘菜單】由下架菜品組成。這 5 道被惦記的菜分別標明了各自的下架時間和懷念次數,有記憶感的食物選擇恰當的時間重回餐桌,這對那些由于種種原因而錯過的客人來說,簡直就是一次絕佳彌補遺憾的機會。

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雖然北京沒有宴遇,線上玩的還是很開心

另外,告訴別人“我有一顆懷舊的心”也會讓顧客跟餐廳的關系更近,有句話說得好,懷舊那可是一劑“心理良藥”。

從宴遇的微信訂閱號里面我們可以看到他的“前期預熱”,就像圣誕差不多前一周時間里他家就開始“活動滿天飛”一樣,“滿 200 送 200 券包”,“前 xx 桌客人打 4.8 折、6.8 折、8.8 ?折”以及各種點單密語。獲取方式你可以選擇穿著鉚釘皮衣和長靴去店里搶,也可以跟穿紅衣服的可愛老人猜拳,反正它們對年輕人的吸引力都不小。

一個可以當成潮趴、一個可以當課間休息,關鍵還有獎。這些做法都可以增強品牌的間歇性曝光,顧客的“可持續”消費周期也能大大延長。

跟英國和美國等一些圣誕傳統根植的國家比,中國的企業在營銷這件事上其銷售目的更直接。不過這也是為了適應國情——忙沒時間。在一個最短的制作周期以及最低的成本范圍內給大家一個剁手的理由,這沒什么不好。

麥當勞在國外拍了支治愈系廣告,據說這個娃娃的制作下了不少工夫

通常來說,類似圣誕節這樣的節日營銷,商家應該提前一個月時間就該提案并且開始制作了,因為這需要借助一些平臺和渠道。做好團隊內部的反復推敲與磨合還不行,關鍵還得提前預約廣告位。

借勢營銷達人‘雞血君’認為,轉化率高不高主要在于兩方面,一個是內容的傳播層面,一個是產品的選擇層面。

觀點明確、實用程度高、獵奇心強的信息能夠觸發用戶分享神經,其可傳播程度更高。產品的認知程度則是決定著圣誕節這天的到店人數以及能否“可持續”,就像宴遇的下架產品重新回歸一樣。

這類大家喜聞樂見的產品背后除了口味外、更多代表的還是穩定而龐大的流量(老顧客),它不僅能將信息有效傳達給兩類用戶群,同時還能促進二次消費。

 

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對內營銷講究“資源”是否可以持續利用

再來說說對內,對于這種本身就對餐廳有主動性選擇的顧客而言,關鍵看的還是“額外驚喜”。要么是重復消費,要么是口碑傳播為餐廳帶來新用戶,這些考驗的都是商家能否對資源進行最大利用。

你可以在圣誕節這天把整個店都裝扮成紅衣服老人的樣子(總之就是符合圣誕節氣質的所有),也可以讓食物上灑滿雪花并且飄零,或者是服務員親切的問候一句 Merry Christmas,這些都是為了讓食客們拿出手機拍拍拍。

距圣誕節只剩3天,你的「節日營銷」準備好了嗎?圣誕老人是引導客人拍拍拍的不能忽視的大人物

“周邊產品的利用同樣不可忽視,它甚至可以為下一年的客流提前做準備。比如凡是 12 月 25 號這天到店的客人都可以獲得一本好看的新年臺歷,不僅文案精美,每個月份還有直接可以撕下來用的打折券(電子券也沒問題),自己去不完閨蜜和家人也可以揣著去。”雞血君這樣說,相信這種感受你我都有。

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7 SENSES的3000人萬圣大趴直逼演唱會

還有一些不愿意摻和的類型,7 SENSES 就是。感恩節它有火雞有紅酒,萬圣節它有惡靈騎士 LiveShow ,逢節不落的它之所以不想在這天嗨,一是西餐就算不搞活動這天也會人滿為患,二是他們家的活動通常主張室外,12 月底的天氣太冷。最重要的,制造一種與全世界彌漫的“鈴兒響叮當”的強烈沖突也是一種獨特。

雖然來晚了,但之后還有元旦,新年,元宵節,balabala 好多節,這些攻略都夠你用段時間。

?來源:掌柜攻略??微信號:

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